8月11日，超強臺風(fēng)“利奇馬”過境山東，臺風(fēng)所到之處狂風(fēng)暴雨肆虐，洪澇災(zāi)害頻發(fā)。受臺風(fēng)“利奇馬”影響，壽光及周邊縣市普降特大暴雨，壽光市平均降雨量287.4mm（降水量自1959年壽光市有氣象記錄以來最大一次降水），折合降水量6.32億立方，淪為山東省此次超強臺風(fēng)的重災(zāi)區(qū)。

壽光某中海油加氣站也深受其害，臺風(fēng)過境之后站區(qū)被水所困，無法正常營業(yè)。站內(nèi)設(shè)備均遭受不同程度水淹，整站電控設(shè)備徹底癱瘓，站內(nèi)其他設(shè)備也需要緊急檢修。8月14日，上海凌瑞在接到該站的緊急救援電話后，第一時間安排山東售后服務(wù)點的售后人員趕到壽光進行現(xiàn)場勘查，當(dāng)天迅速與加氣站負(fù)責(zé)人溝通解決方案，方案達成一致之后即刻增派搶險人員投入應(yīng)急搶險行動。

設(shè)備、線路的檢修工作繁瑣而復(fù)雜，每一步都需要專業(yè)的判斷和精準(zhǔn)的操作，上海凌瑞的售后人員在保障速度與質(zhì)量的同時，爭分奪秒，連續(xù)作戰(zhàn)兩天兩夜，在不斷地排除和疏通各種線路故障之后又進行了新一輪的隱患排查，終于在8月16日下午，將整站系統(tǒng)調(diào)試至正常狀態(tài)，該站恢復(fù)正常營業(yè)。

站長激動的握住我司服務(wù)人員的手，百感交集，顫抖的說道：“以后有任何問題我就找你們了?！彪S后我們收到客戶送來的錦旗和嘉獎通報。我們受寵若驚，其實我們只是上海凌瑞售后服務(wù)團隊的小小一員，遇到這樣的天災(zāi)人禍，就應(yīng)該拿出自己的技能為各個客戶解決技術(shù)難題，這是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的，感謝該站對我們的高度評價和認(rèn)可，我們會一如既往的堅守崗位，為更多的客戶解憂。目前我們山東售后的四個小分隊分別在山東不同地方為客戶排憂解難。

“利奇馬”是暴力的，極具破壞性的，但我們上海凌瑞的服務(wù)是及時的、給力的。天災(zāi)無情，凌瑞有愛，我們始終相信，無畏堅守，人定勝天！